Website biogreen.com.vn do Công ty TNHH Biogreen vận hành. Khi đặt hàng trên website, khách hàng đồng ý với các điều khoản dưới đây.
1. Thông tin doanh nghiệp
- Văn phòng: 10/2 Trần Nhật Duật, Tân Định, Quận 1, TP.HCM
- Nhà máy – Kho: Nguyễn Văn Quá, Quận 12, TP.HCM
- Chi nhánh Đà Nẵng: 167/ Tô Hiệu, TP. Đà Nẵng
- Điện thoại/Zalo: 0937 016 985 – 0903 836 758 – 0346 822 852
- Email: sales@biogreen.com.vn
2. Sản phẩm và giá
- Giá niêm yết bằng VNĐ, có thể thay đổi theo thời điểm; giá áp dụng là giá hiển thị lúc khách đặt hàng.
- Hình ảnh sản phẩm dùng để minh họa; màu sắc thực tế có thể chênh lệch nhẹ do màn hình hiển thị.
- Quy cách (số lượng mỗi set, mỗi thùng) ghi rõ ở tên và mô tả từng sản phẩm.
3. Đặt hàng và xác nhận
Sau khi đặt hàng, khách nhận email xác nhận đơn. Biogreen có thể liên hệ qua điện thoại/Zalo để xác nhận trước khi giao. Trường hợp sản phẩm hết hàng hoặc thông tin đơn không chính xác, Biogreen sẽ báo khách để điều chỉnh hoặc hủy đơn và hoàn tiền đã thanh toán (nếu có).
4. Thanh toán, giao hàng, đổi trả
5. Hàng in logo theo yêu cầu
Sản phẩm in logo/thiết kế riêng được sản xuất theo mẫu khách đã duyệt, vì vậy không áp dụng đổi trả vì lý do không còn nhu cầu. Lỗi in ấn do Biogreen sẽ được xử lý theo thỏa thuận khi xác nhận đơn.
6. Liên hệ và giải quyết khiếu nại
Mọi thắc mắc, khiếu nại vui lòng liên hệ các số điện thoại/email ở trên trong giờ làm việc 8h – 17h. Biogreen sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.