Chính sách vận chuyển

Biogreen giao hàng trên toàn quốc từ nhà máy – kho tại Quận 12, TP.HCM và chi nhánh Đà Nẵng.

1. Thời gian giao hàng

Nội thành TP.HCM: giao trong ngày.
Các tỉnh, thành khác: 2–4 ngày làm việc tùy khu vực.

Thời gian có thể kéo dài hơn vào dịp lễ, Tết, thời tiết xấu hoặc khu vực vùng sâu vùng xa. Biogreen sẽ báo khách nếu đơn hàng giao chậm hơn dự kiến.

2. Đơn vị vận chuyển

Đơn hàng được giao bởi nhân viên Biogreen hoặc các đơn vị vận chuyển: Ahamove (nội thành), SPX Express, Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post.

3. Phí vận chuyển

Miễn phí giao hàng nội thành TP.HCM cho đơn từ 300.000đ.
Miễn phí giao hàng toàn quốc cho đơn từ 500.000đ.
Đơn dưới mức trên: phí tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển và hiển thị rõ ở bước thanh toán trước khi khách đặt hàng.

4. Nhận hàng và kiểm tra

Khách được kiểm tra số lượng và tình trạng bên ngoài kiện hàng khi nhận. Nếu hàng bị móp, ướt, hư hỏng do vận chuyển, vui lòng chụp ảnh và báo Biogreen để được xử lý theo Chính sách đổi trả.